Decisión y presupuesto

Cuánto cuesta un programa de lealtad: qué comparar antes de contratar

El precio mensual de la plataforma es una parte del presupuesto. También necesitas saber cuántos programas contratarás, qué capacidad incluye cada uno y cuánto cuesta entregar y registrar tus recompensas. Esta guía te ayuda a comparar ofertas con la misma medida antes de elegir.

Nativo Rewards · Actualizado el

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1. Define qué estás contratando y cómo se cobra

Antes de comparar dos precios, escribe la unidad de cobro: por programa, sucursal, cuenta, tarjeta o alguna combinación. Una mensualidad aparentemente menor puede cubrir una capacidad distinta. Confirma también si el importe está en pesos mexicanos, si incluye impuestos y qué periodicidad aceptarás al contratar.

En Nativo Rewards, las suscripciones se cobran por programa. Para presupuestar dos programas independientes, considera la suscripción de cada uno; no supongas que el precio de uno cubre toda la cuenta. Tener dos sucursales tampoco define por sí solo cuántos programas necesitas: primero decide qué regla y recorrido operarán.

Consulta el catálogo vigente en la sección de precios. Esta guía explica cómo leerlo; el importe y las condiciones que aparezcan en tu contratación deben revisarse de nuevo antes de confirmar el pago. Si recibes una oferta especial, comprueba a qué programa aplica y qué pasa con ella al cambiar o cancelar la suscripción.

2. Compara capacidad de tarjetas con tu operación real

El límite de Nativo Rewards se refiere a tarjetas activas del programa. No es un límite de compras del mes ni el número de personas que instalaron la tarjeta en su teléfono. Por eso, compara la capacidad del plan con las tarjetas que mantendrás activas, no únicamente con quienes visitaron el negocio esta semana.

El Trial gratuito permite un programa y hasta cinco tarjetas activas. Para una operación mayor, revisa la capacidad indicada en cada plan pagado. Si estimas 250 tarjetas activas, busca un plan que las cubra y calcula por separado la suscripción y las recompensas. No necesitas usar toda su capacidad para hacer el presupuesto.

Pregunta qué ocurrirá cuando alcances el límite y cómo podrás ampliar la capacidad. El costo por tarjeta inscrita puede servir como referencia interna, pero cambia cuando cambia tu cantidad de tarjetas y no demuestra que los clientes estén regresando.

3. Distingue el Trial gratuito de una prueba con tarjeta

La palabra prueba puede describir recorridos diferentes. En Nativo Rewards, el Trial público de puntos o sellos no exige tarjeta bancaria y no tiene una fecha de vencimiento. La prueba de Starter con tarjeta amplía capacidad y establece una fecha para el primer cobro.

Modalidades de Nativo Rewards revisadas el 13 de octubre de 2026
ModalidadQué comprobarQué significa para el presupuesto
Trial gratuitoUn programa, cinco tarjetas activas, sin tarjeta bancaria y sin fecha de vencimiento.Puedes probar el recorrido dentro de ese límite sin una suscripción pagada.
Paso de Trial a Starter con tarjetaDisponible para cuentas elegibles que no hayan usado la prueba de Starter. Hasta 1,000 tarjetas activas y 30 días sin cobro.Se solicita tarjeta en Stripe. Después del periodo gratuito empieza el cobro de la suscripción; revisa fecha e importe al activar.
Suscripción pagadaPlan elegido, capacidad, importe recurrente, periodicidad y condiciones mostradas al contratar.No supongas que cualquier alta o plan pagado incluye los 30 días de Starter.

La prueba de Starter se limita a esa modalidad y a su elegibilidad. Las promociones o descuentos que aparezcan en una cuenta pueden tener condiciones propias; no los presupuestes como un precio disponible para todos.

4. Añade las recompensas y el tiempo del equipo

La mensualidad de la plataforma no compra los productos o servicios que vas a entregar como premio. Para calcular esa partida, usa el costo que tiene para tu negocio producir o prestar la recompensa. El precio al público del premio y su costo interno son medidas distintas.

Separa también el trabajo inicial del trabajo recurrente. Al inicio tendrás que definir la regla, preparar tu marca, probar el QR y explicar el recorrido al equipo. Durante la operación dedicarás tiempo a validar compras o visitas, registrar canjes y resolver dudas. Así evitas cargar todo el esfuerzo de lanzamiento como si se repitiera cada mes.

Una tarjeta digital facilita el acceso al programa, pero no elimina por sí misma esas tareas. Para evaluar el recorrido disponible, comprueba el registro, el validador y el acceso mediante Apple Wallet o tarjeta web/PWA. No incluyas una integración con tu punto de venta, Google Wallet u otra función en el presupuesto sin verificar que esté disponible para tu caso.

5. Ejemplo hipotético: un programa y 40 premios al mes

Supongamos un negocio con un programa, 250 tarjetas activas y 40 recompensas entregadas en un mes. Cada recompensa cuesta $18 MXN producirla. El equipo dedica 15 minutos diarios al programa durante 26 días; para estimar ese tiempo, el negocio usa un valor interno de $70 MXN por hora.

Como referencia para este ejercicio usamos la mensualidad regular de Starter publicada el 13 de octubre de 2026: $199 MXN, IVA incluido, con capacidad de hasta 1,000 tarjetas activas. El ejemplo corresponde a un mes pagado, después de cualquier prueba aplicable, y no incluye descuentos. Verifica el precio vigente antes de usarlo en tu propio presupuesto.

Los $1,374 MXN son un presupuesto combinado, no un cargo de la plataforma: $455 representan tiempo valorado por el negocio. El ejercicio tampoco incluye el lanzamiento, otras herramientas o gastos particulares. No permite calcular utilidad ni retorno de inversión sin conocer el margen y las compras atribuibles al programa.

Presupuesto de ejemplo en pesos mexicanos; los supuestos no son resultados de Nativo Rewards
PartidaCálculoEstimación mensual
Suscripción de un programa1 × $199$199 MXN
Recompensas entregadas40 × $18$720 MXN
Tiempo de operación15 min × 26 días ÷ 60 = 6.5 h; 6.5 h × $70$455 MXN
Total de las tres partidas$199 + $720 + $455$1,374 MXN

6. Lleva estas preguntas a cada oferta

Completa la misma hoja para todas las opciones. Una oferta es comparable cuando conoces su unidad de cobro, capacidad, prueba y tareas operativas. Después elige una regla que puedas explicar y un presupuesto que puedas sostener; el precio más bajo por sí solo no responde esas preguntas.

  1. 01

    Precio y alcance

    ¿Cuánto pagaré, cada cuándo y por cuántos programas? ¿El importe incluye impuestos y qué capacidad cubre?

  2. 02

    Prueba y primer cobro

    ¿Debo registrar una tarjeta? ¿Cuándo termina el periodo gratuito, qué importe se cobrará después y cuáles son los requisitos de elegibilidad?

  3. 03

    Funciones que sí necesito

    ¿Puedo comprobar registro, validación, canje y acceso a la tarjeta con mi equipo antes de ampliar el programa?

  4. 04

    Implementación

    ¿Hay servicios adicionales de configuración o integración? Si los necesito, ¿están incluidos o requieren una cotización aparte?

  5. 05

    Operación y cambios

    ¿Quién registrará las compras y entregará los premios? ¿Qué condiciones aplicarían al ampliar, cambiar o cancelar el plan?

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Revisa el precio y la capacidad actuales por programa, y agrega tus propios costos de recompensas y operación.

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