Cómo funciona un programa digital
El negocio configura la regla y la recompensa. Después comparte un enlace o QR de inscripción para que cada cliente obtenga una tarjeta con su propio QR. El equipo valida las compras o visitas desde el validador y el progreso queda asociado a esa tarjeta.
El cliente puede consultar su tarjeta PWA y, cuando está disponible para su tarjeta, agregarla a Apple Wallet. El panel del negocio reúne los programas, miembros y movimientos para dar seguimiento a la operación.
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Define una regla
Elige si premiarás gasto con puntos, visitas con sellos o cada visita de una secuencia.
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Publica la inscripción
Comparte el QR o enlace del programa para que las personas se registren.
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Valida cada movimiento
El cliente presenta su QR; el operador lo escanea en el validador y registra el avance correspondiente.
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Entrega la recompensa
Aplica la condición configurada y registra el canje cuando la modalidad lo requiere.
Puntos, sellos o premios por visita
La modalidad cambia el significado del progreso. No es lo mismo premiar el importe de una compra que contar visitas o asignar un beneficio a cada etapa de una secuencia.
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Puntos
El negocio fija cuántos puntos se ganan por cada tramo de gasto y cuántos se necesitan para canjear una recompensa.
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Sellos
Cada validación agrega un sello. Al llegar a la meta configurada, se habilita el canje de la recompensa.
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Premios progresivos
Cada visita validada corresponde a un premio de una secuencia. El ciclo tiene un plazo configurado y vuelve al inicio al completarse o vencer.
Dos QR para tareas distintas
El QR del programa invita a inscribirse. El QR individual del cliente identifica su tarjeta al registrar una compra, una visita o un canje. Escanear el cartel de inscripción no agrega puntos ni sellos automáticamente.
Acuerda quién confirma la compra elegible, quién registra el avance y quién entrega el beneficio. El negocio sigue siendo responsable de cumplir la recompensa.
| Momento | Acción del cliente | Acción del negocio |
|---|---|---|
| Inscripción | Abre el QR o enlace del programa. | Comparte una regla y recompensa claras. |
| Compra o visita | Presenta el QR de su tarjeta. | Confirma elegibilidad y registra el movimiento. |
| Recompensa | Consulta progreso y solicita el beneficio. | Verifica disponibilidad, entrega y registra según modalidad. |
Qué conviene decidir antes de publicarlo
Escribe la regla como se la dirías a un cliente: qué acción cuenta, qué recompensa recibirá y en qué momento. Si usas puntos, define el tramo de gasto y el costo del premio. Si usas sellos, fija la meta. Para premios progresivos, prepara un premio por visita y el plazo del ciclo.
También conviene acordar quién validará el QR y cómo se entregará físicamente o en servicio cada recompensa. La plataforma registra el avance; el cumplimiento del beneficio sigue siendo una decisión y operación del negocio.
Cómo empezar en Nativo Rewards
El formulario de prueba gratuita permite configurar un programa de puntos o sellos, activar la cuenta por correo y comenzar con hasta cinco tarjetas activas, sin tarjeta de crédito. Puedes definir la regla, los colores y la recompensa antes de compartir el QR de inscripción.
El configurador público de la prueba no ofrece premios progresivos. Esa modalidad se configura en el editor de creación de programas.