1. Separa el subtotal participante del total de caja
Usaremos una política hipotética: un sello por compra pagada que incluya al menos $60 MXN en piezas individuales de pan participante. Las bebidas, las bolsas y los pedidos especiales no participan. El mínimo se calcula únicamente sobre ese pan, no sobre el total del ticket. Sustituye el monto y la lista por una propuesta que puedas sostener en tu panadería.
La unidad es una compra elegible. Comprar $120 MXN en pan participante entrega un sello, no dos; dos compras separadas que no alcanzan el mínimo no se juntan para obtenerlo después. Estas decisiones deben quedar visibles antes de invitar a las personas a registrarse.
Si quieres que el avance cambie con el importe, revisa la modalidad de puntos antes de lanzar la tarjeta. No presentes una tarjeta de sellos como si calculara una proporción de cada peso gastado.
2. Resuelve las compras mixtas con la misma regla
Cada fila representa una compra independiente, pagada, que todavía no se ha validado y cuya tarjeta no tiene una recompensa pendiente. Los importes son ejemplos hipotéticos en pesos mexicanos. La columna de pan participante es la que decide si se cumple el mínimo de $60 MXN.
| Compra | Subtotal participante | Resultado |
|---|---|---|
| Solo pan participante por $35 | $35 MXN | 0 sellos: no alcanza el mínimo. |
| Solo pan participante por $60 | $60 MXN | 1 sello: cumple exactamente el mínimo. |
| Solo pan participante por $110 | $110 MXN | 1 sello: sigue siendo una sola compra. |
| Pan participante por $50 y bebida por $20; total $70 | $50 MXN | 0 sellos: la bebida no completa el mínimo. |
| Pan participante por $65 y bebida por $20; total $85 | $65 MXN | 1 sello: el pan participante sí cumple. |
| Dos compras separadas: pan por $40 y después por $30 | $40 y $30 MXN por separado | 0 sellos en cada compra: esta propuesta no acumula importes entre tickets. |
La tabla describe una política comercial propuesta. La aplicación no clasifica los productos del ticket ni comprueba automáticamente este mínimo.
3. Elige un premio entregable y calcula su costo
Una recompensa posible es una pieza de pan tradicional de una lista definida al completar seis sellos. Especifica cuáles piezas incluye, cómo se solicita y cuándo puede entregarse. Seis es la meta del ejemplo; no es una recomendación universal ni una promesa de que todas las personas regresarán seis veces.
Para presupuestar, usa el costo de entregar el beneficio, además de su precio de venta. Supongamos $6 MXN de ingredientes y producción adicional, $1 MXN de empaque y $2 MXN de tiempo adicional del equipo: $6 + $1 + $2 = $9 MXN por premio. Si se entregaran 40 premios, el costo estimado sería 40 × $9 = $360 MXN.
Son cifras inventadas para mostrar el cálculo. No representan costos de Nativo Rewards ni resultados de una panadería real. Sustitúyelas por tus propios datos y evita contar dos veces el mismo trabajo dentro de producción y tiempo adicional. El ejemplo no incluye la suscripción del programa ni todos los gastos del negocio y no demuestra margen o rentabilidad.
Reserva piezas y capacidad para cumplir lo ofrecido. El registro de un canje no aparta inventario ni aplica por sí mismo una promoción en tu caja. La entrega del pan y su registro en la tarjeta necesitan un procedimiento del equipo.
4. Comprueba la compra y valida una sola vez
En Nativo Rewards, cada validación de acumulación de sellos agrega uno hasta llegar a la meta. El operador recibe el QR personal de la tarjeta y registra el movimiento. Ese recorrido no recibe el detalle de productos del ticket para distinguir pan, bebidas o pedidos especiales.
Antes de validar, la persona que cobra comprueba el subtotal participante y si esa compra ya recibió su sello. Después consulta la tarjeta, registra una sola acumulación y confirma el resultado. Acuerda quién realiza ese paso cuando dos personas atienden la misma compra; no supongas que existe un bloqueo automático por ticket o por día.
Al completar la meta, la recompensa queda disponible. Mientras está pendiente de canje, nuevas validaciones no agregan sellos; cuando se registra el canje, el contador vuelve a cero. Coordina la entrega del premio con ese registro para que ambos reflejen lo ocurrido.
El QR de inscripción del mostrador sirve para entrar al registro del programa. Para acumular en compras posteriores, la persona presenta el QR de su propia tarjeta. Tener ambos recorridos claros evita pedir que se registre de nuevo cada vez que compra.
5. Explica el mínimo antes de compartir el QR
Este guion resume la propuesta: por cada compra pagada con al menos $60 MXN en pan participante recibes un sello. Bebidas, bolsas y pedidos especiales no participan. Una compra entrega como máximo un sello. Al completar seis, solicita la pieza de pan de la lista que aparece en nuestra recompensa.
Coloca la explicación donde se decide la compra y prepara una lista breve de piezas participantes. Si una persona lleva $50 MXN de pan y una bebida de $20 MXN, el equipo debe poder explicar por qué ese total de $70 MXN no cumple la condición. Evita anunciar un sello por cada $60 si en realidad entregarás uno por compra elegible.
La oferta actual permite guardar la tarjeta en Apple Wallet o usar la tarjeta web/PWA. Ayuda a que cada persona encuentre su tarjeta para la siguiente compra; guardarla no sustituye la comprobación del consumo participante.
6. Ensaya los casos antes de ampliar el programa
Pide a dos personas del equipo que resuelvan la tabla por separado. Si una incluye las bebidas para alcanzar el mínimo y la otra las excluye, ajusta la explicación antes del lanzamiento. También ensaya cómo informar que una recompensa está lista y quién confirma su entrega.
El Trial público de Nativo Rewards permite probar puntos o sellos con un programa y hasta cinco tarjetas activas, sin tarjeta bancaria y sin fecha de vencimiento del plan gratuito. Usa un piloto pequeño para comprobar que la regla se entiende y que el recorrido funciona en mostrador. Para evaluar resultados del negocio necesitarás observar compras y costos reales por tu cuenta.
- 01
Regla legible
Mínimo, productos participantes y un sello por compra aparecen en la misma explicación.
- 02
Compra mixta
El equipo distingue subtotal participante y total del ticket sin agregar un sello por error.
- 03
Premio disponible
La persona responsable conoce la lista de piezas y el momento de registrar el canje.
Usa ejemplos ficticios al capacitar. Mantén datos de clientes, QR personales y enlaces privados fuera de carteles y capturas públicas.