Elige según los consumos que atiendes
Si tienes cuentas de montos distintos y quieres reconocer esa diferencia, considera puntos. La regla fija un tramo de gasto, puntos por tramo y costo del premio. Cada compra se calcula de forma independiente.
Si quieres contar visitas que cumplen una condición, considera sellos. Define qué cuenta como una visita elegible y cómo atenderás pedidos compartidos o diferentes tipos de consumo. El operador confirma esa condición.
Ejemplo: puntos por una cuenta validada
Con una regla hipotética de dos puntos por cada $100 MXN completos, una compra de $250 entrega cuatro puntos. Los $50 restantes no se guardan para completar un tramo en otra compra. Si el premio cuesta diez puntos y el saldo es doce, al canjear quedan dos.
El restaurante decide el beneficio y su costo. Por ejemplo, un postre de una selección con disponibilidad y condiciones claras. Nativo registra el progreso; cocina, barra o el personal entregan el beneficio.
| Situación | Decisión del negocio |
|---|---|
| Cuenta compartida | Qué tarjeta recibe el avance y cómo se evita duplicarlo. |
| Productos no participantes | Qué importe elegible confirma e ingresa el operador. |
| Consumo por otro canal | Si participa y cómo se confirma antes de validar. |
| Canje del beneficio | Producto, condiciones y responsable de entregarlo. |
Del QR de inscripción al registro del canje
- 01
Configura regla y tarjeta
Elige modalidad, beneficio y apariencia con el nombre y logo del restaurante.
- 02
Invita al cliente
Muestra el QR de inscripción donde puedas explicar las condiciones.
- 03
Registra el consumo
El equipo escanea el QR individual e ingresa el monto cuando usa puntos, o valida el sello elegible.
- 04
Coordina el premio
Verifica que esté disponible, entrega el beneficio y registra el canje correspondiente.
Consulta tarjetas, movimientos y canjes
El cliente puede consultar el progreso en su tarjeta web o Apple Wallet cuando esté disponible. El panel del negocio reúne la actividad registrada para revisar la operación.
Tu equipo confirma el importe participante y utiliza el validador para registrar puntos o sellos. Consulta los movimientos y canjes del panel para revisar cómo se está operando el programa.
Preguntas antes de activarlo en el restaurante
- 01
¿Cuántos comensales reciben puntos por una cuenta?
Debes definir una política de asignación. El sistema registra los movimientos que confirma el operador.
- 02
¿Quién entrega la recompensa?
El restaurante entrega la recompensa. El personal registra el canje en Nativo Rewards para actualizar el saldo del cliente.
- 03
¿Qué necesito probar?
Registro, una compra válida, progreso, entrega y canje con el personal que lo operará.
- 04
¿Cuál es el límite gratuito?
Un programa de puntos o sellos y hasta cinco tarjetas activas, sin tarjeta bancaria ni vencimiento.