Términos y Condiciones de Socios Nativo y Referidos

1. Identificación y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan la participación en el Programa Socios Nativo (el “Programa”), operado por Desarrolladora Nativo S.A. de C.V. (“Nativo”). Al marcar las casillas de aceptación y seleccionar “Aceptar y entrar al panel”, la persona participante (el “Partner”) manifiesta que leyó, entendió y acepta íntegramente la versión indicada en este documento.

La aceptación electrónica, junto con la cuenta utilizada, fecha y hora, versión, huella digital del documento y metadata técnica del evento, se conservará como evidencia de consentimiento.

2. Objeto del Programa

El Programa permite al Partner identificar prospectos, presentar Nativo Rewards, apoyar a negocios en la configuración inicial de su programa de lealtad y compartir enlaces de contratación atribuidos. Nativo conserva la facultad exclusiva de aceptar clientes, prestar el servicio, definir sus precios y administrar la relación contractual con cada negocio.

La modalidad Referidos permite a cualquier persona con cuenta habilitada compartir su enlace o código personal, sin obligación de asistir al negocio ni configurar su programa. Las ventas asistidas de Partners y las ventas por Referidos son modalidades distintas, con reglas de atribución, incentivos y liquidación diferenciadas en las secciones siguientes. La disponibilidad de un enlace no habilita por sí sola retiros de dinero.

El Partner no puede obligar a Nativo frente a terceros, celebrar contratos en su nombre, cobrar por cuenta de Nativo, conceder descuentos no autorizados ni hacer declaraciones o garantías distintas de la información comercial vigente proporcionada por Nativo.

3. Participación independiente y ausencia de relación laboral

Las partes desean establecer una colaboración comercial independiente. El Partner organiza libremente su actividad, decide si participa, cuándo y desde dónde realiza acciones comerciales, qué prospectos contacta y los medios lícitos que utiliza. No existe exclusividad, jornada, horario obligatorio, subordinación, supervisión laboral, salario fijo ni obligación de alcanzar una cuota mínima para conservar un empleo.

El Partner reconoce que no es trabajador, empleado, representante laboral, agente, mandatario, socio, franquiciatario ni integrante de la estructura corporativa de Desarrolladora Nativo S.A. de C.V. Las comisiones son contraprestaciones comerciales variables por suscripciones válidamente atribuidas y pagadas; no constituyen salario, prestación laboral, participación de utilidades, aguinaldo, vacaciones, prima, indemnización ni generan afiliación o aportaciones de seguridad social a cargo de Nativo.

Nada en estos Términos pretende renunciar, limitar o desconocer derechos irrenunciables ni impedir que una autoridad determine la naturaleza jurídica de la relación conforme a los hechos reales y a la legislación imperativa aplicable. Si la ejecución material llegara a reunir elementos jurídicos distintos de los aquí pactados, prevalecerá la ley.

4. Requisitos y cuenta

El Partner declara ser mayor de edad, contar con capacidad legal, proporcionar información verdadera y mantener seguras sus credenciales. Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y debe informar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

Nativo puede solicitar información razonable para validar identidad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o habilitar pagos. La aprobación o continuidad en el Programa no está garantizada.

5. Ventas asistidas de Partners: atribución, comisiones y recurrencia

La tasa base es de 35% del importe efectivamente cobrado por Nativo en las mensualidades de suscripciones atribuidas al Partner. Si el Partner registra por lo menos cuatro ventas válidas durante un mes calendario, la tasa aplicable durante el mes calendario siguiente será de 50%. La tasa de 50% se conservará mes a mes mientras en cada mes inmediato anterior se alcance nuevamente el mínimo de cuatro ventas válidas; de no alcanzarse, la tasa posterior regresará a 35%.

Una venta y sus pagos se consideran atribuibles cuando el negocio utiliza el enlace individual del Partner, la atribución queda registrada en los sistemas de Nativo y la suscripción permanece válida y pagada. No generan comisión los impuestos que legalmente deban excluirse, importes no cobrados, reembolsos, contracargos, fraude, duplicados, pruebas, descuentos que reduzcan el cobro o suscripciones canceladas o impagadas. Nativo podrá compensar comisiones previamente pagadas cuando el cobro correspondiente sea posteriormente revertido.

Las métricas mostradas en el panel son informativas hasta su conciliación. En caso de discrepancia, prevalecerán los registros de pago, atribución y reembolso de Nativo y Stripe, sin perjuicio del derecho del Partner a solicitar aclaración.

Únicamente las ventas válidas de esta modalidad asistida cuentan para la meta de cuatro ventas mensuales. Las altas y compras atribuidas a un enlace o cupón de Referidos no cuentan para esa meta y nunca adquieren la tasa de 50%, aunque su titular también participe como Partner y alcance la meta con otras ventas.

5.1. Referidos: enlace, plazo y prioridad del cupón

El enlace de Referidos utiliza un identificador de atribución que el navegador conserva hasta por 30 días desde la visita. Antes del registro prevalece el último enlace válido visitado. Al crear la cuenta se fija el referente, sujeto a la prioridad de un cupón válido indicada a continuación. La eliminación de cookies, el bloqueo del almacenamiento, cambiar de navegador o dispositivo, enlaces incompletos y visitas fuera del plazo pueden impedir la atribución; no se garantiza seguimiento entre dispositivos.

El cupón personal identifica al referente y ofrece el descuento autorizado para la primera compra elegible. Cuando exista un enlace sin descuento y se utilice un cupón válido de otro referente, la atribución y la comisión corresponden al titular del cupón. Cuando el enlace ya incluya el descuento de Referidos, no se admite otro cupón. No se acumulan descuentos ni se paga doble comisión por la misma compra.

La atribución requiere el registro verificable del enlace o cupón en Nativo. Las visitas, clics y registros son métricas orientativas y no generan por sí mismos comisiones. Una compra propia, una cuenta ficticia o duplicada, el autorreferido y la manipulación de atribución no generan comisión. No se sustituyen atribuciones comerciales previas ya consolidadas mediante acciones posteriores del navegador.

5.2. Referidos: comisión recurrente y descuento inicial

Una mensualidad elegible, efectivamente pagada y válidamente atribuida mediante Referidos genera una comisión de 35%. En esta modalidad la tasa se mantiene en 35% para renovaciones elegibles; no aumenta a 50%. No hay comisión por registros, programas gratuitos, períodos sin cobro, facturas pendientes, impagos, pagos simulados o importes devueltos.

El titular puede compartir un enlace con o sin descuento. El enlace con descuento y el cupón ofrecen 20% de descuento únicamente en la primera compra pagada de la cuenta referida, no en el primer pago de cada programa. En esa compra la comisión es 15% del precio original aplicable antes de ese descuento, no 15% de lo pagado después del descuento. Por ejemplo, para una mensualidad original de $199 MXN, el cliente paga $159.20 MXN y la comisión inicial es $29.85 MXN. En una renovación de $199 MXN sin descuento, la comisión es $69.65 MXN. Los importes se redondean a centavos.

El descuento no se repite al renovar ni se combina con otro cupón. Un período gratuito, incluido el período de prueba de Starter, no genera comisión, no se considera una compra pagada y no consume este beneficio: el descuento autorizado corresponde a la primera factura pagada elegible. Las tasas se aplican a la mensualidad elegible registrada y conciliada; otros ajustes de facturación, reembolsos o contracargos se reflejan proporcionalmente en el saldo. Las comisiones revertidas no se pueden retirar ni consumir como crédito. Si ya se aplicaron, Nativo podrá compensarlas con comisiones futuras, identificando el ajuste en los registros y permitiendo solicitar aclaración.

La porción de una factura liquidada con crédito interno de Referidos no vuelve a generar comisión. La comisión se calcula sobre importes efectivamente cobrados por un medio externo elegible; esto evita que el mismo saldo genere comisiones repetidamente al utilizarse dentro de la plataforma.

5.3. Referidos: crédito interno y requisitos para cobrar

Para que una nueva comisión de Referidos se destine a cobro mediante Stripe, al momento de generarse deben existir el registro de Partner, la aceptación de los términos vigentes y una cuenta Stripe Connect vinculada cuyo proceso de registro haya sido completado. Si falta cualquiera de estos requisitos, esa comisión se registra únicamente como crédito interno. El crédito se aplica automáticamente a próximas facturas elegibles de los planes propios dentro de Nativo Rewards, hasta el saldo disponible; el resto de cada factura debe pagarse por el medio habitual.

Una comisión destinada a Stripe puede permanecer pendiente: antes de cada transferencia se verifica que Stripe permita recibirla y que se mantengan los requisitos del Programa. Haber completado la vinculación no garantiza disponibilidad inmediata para transferencias o depósitos bancarios. Una restricción, revisión o suspensión posterior de Stripe no convierte esa comisión pendiente en crédito interno ni autoriza el pago hasta resolver la restricción. Reembolsos, contracargos y verificaciones de conciliación pueden retener o revertir proporcionalmente la comisión y requerir revisión administrativa.

El crédito interno no es dinero depositado, no produce intereses, no es transferible entre cuentas ni puede retirarse o cambiarse por efectivo. El saldo que ya se generó como crédito conserva esa naturaleza aunque después se complete el registro de Partner y se vincule Stripe. Solo las nuevas comisiones generadas cuando se cumplan los requisitos de cobro podrán destinarse a pagos mediante Stripe; la vinculación no convierte retroactivamente el crédito anterior.

Si un reembolso o contracargo revierte crédito que ya utilizaste, puede producirse un saldo interno negativo. Las comisiones posteriores, incluso las destinadas a Stripe, compensan primero ese saldo pendiente y solo el remanente puede pagarse. Si el cobro que originó una de esas comisiones también se revierte, el ajuste se distribuye proporcionalmente entre la compensación de saldo y el importe destinado a Stripe. Cada compensación y reversión queda identificada en los movimientos y puede ser objeto de aclaración.

La participación no promete ingresos, rendimientos ni recuperación de gastos. En Referidos el derecho económico nace por cobros válidos de suscripciones atribuidas, no por reclutar otros participantes. El panel distingue crédito interno, comisiones destinadas a Stripe, pagos y reversiones.

6. Pagos mediante Stripe Connect

Para recibir pagos, el Partner deberá completar y mantener habilitada una cuenta Stripe Connect Express, aceptar los términos aplicables de Stripe y proporcionar la información bancaria, fiscal y de identidad que Stripe requiera. Stripe puede revisar, retener, rechazar o demorar pagos conforme a sus propias reglas y a la normativa aplicable.

Nativo no controla la disponibilidad de Stripe ni responde por bloqueos o demoras imputables al proveedor, al banco, a información incorrecta o a revisiones regulatorias. Nativo realizará los cálculos y órdenes de pago conforme a los registros conciliados del Programa.

7. Obligaciones fiscales

El Partner actúa por cuenta propia y es responsable de determinar, declarar y pagar los impuestos, contribuciones y demás obligaciones que correspondan a sus ingresos, así como de emitir los comprobantes que legalmente procedan. Nativo podrá efectuar retenciones cuando la ley lo exija. El Programa no proporciona asesoría fiscal, contable ni legal.

8. Conducta comercial permitida

El Partner se obliga a actuar de manera honesta, profesional y lícita; respetar solicitudes de no contacto; identificar claramente el carácter independiente de su participación; y utilizar únicamente materiales, marcas, precios, funcionalidades y promociones vigentes y autorizados.

Quedan prohibidos el spam, hostigamiento, suplantación, publicidad engañosa, promesas de ingresos o resultados garantizados, afirmaciones falsas sobre Apple, Google, Stripe o Nativo, compra o uso ilícito de bases de datos, discriminación, sobornos, fraude y cualquier práctica que vulnere derechos de consumidores, competencia, propiedad intelectual, privacidad o protección de datos.

9. Prospectos, confidencialidad y datos personales

Los datos de prospectos disponibles en el CRM solo podrán utilizarse para seguimiento comercial legítimo relacionado con Nativo Rewards y de conformidad con la legislación aplicable. El Partner debe protegerlos, limitar su acceso, corregir o eliminar información cuando corresponda y abstenerse de descargarlos, venderlos, cederlos o utilizarlos para fines ajenos.

El Partner mantendrá confidencial la información no pública de Nativo y de los negocios, incluidas credenciales, enlaces privados, condiciones individualizadas, información técnica y datos personales. Esta obligación subsiste después de terminar su participación.

Nativo tratará los datos de la cuenta y del registro de aceptación para administrar el Programa, acreditar el consentimiento, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento y defensa de derechos. El registro puede incluir identificadores de cuenta, fecha y hora, IP, navegador, sistema o plataforma declarada por el navegador, idioma, país aproximado y datos técnicos de Cloudflare. No se incorporan al registro contraseñas, cookies de sesión ni encabezados de autorización. El tratamiento se sujetará al aviso de privacidad aplicable y los derechos correspondientes podrán solicitarse en admin@nativo-apps.dev.

Para operar Referidos se registran el identificador del referente, visitas y eventos de atribución, registro y compra, además de los movimientos necesarios para conciliar descuentos, crédito y comisiones. El panel debe limitar la información de los referidos a lo necesario para dar seguimiento a la atribución; no autoriza a obtener datos bancarios, contraseñas ni bases de clientes de otros negocios. El referente debe informar de manera clara que puede obtener un beneficio por la recomendación y respetar el aviso de privacidad, las preferencias de contacto y las reglas de la plataforma donde comparta su enlace.

10. Propiedad intelectual

Nativo concede al Partner, durante su participación, una autorización limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y sin derecho de sublicencia para usar los materiales y marcas proporcionados únicamente para promover Nativo Rewards. No se transfiere propiedad alguna ni se permite registrar marcas, dominios, perfiles o anuncios que aparenten ser oficiales sin autorización escrita.

11. Disponibilidad, resultados y responsabilidad

El Programa, el panel, las integraciones y los materiales pueden cambiar o presentar interrupciones. Nativo no garantiza número de prospectos, ventas, continuidad de clientes, nivel de comisiones ni ingreso mínimo. Cada Partner asume sus costos y riesgos de participación.

En la medida permitida por la ley, ninguna parte responderá por daños indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante derivados del Programa. Esta limitación no aplica cuando legalmente sea improcedente ni cubre dolo, fraude, violaciones de confidencialidad, datos personales o propiedad intelectual imputables a la parte responsable.

12. Suspensión y terminación

El Partner puede dejar de participar en cualquier momento. Nativo puede suspender accesos o terminar la participación por incumplimiento, fraude, riesgo legal o reputacional, información falsa, abuso del sistema, inactividad prolongada o descontinuación del Programa. Cuando sea razonablemente posible, se informará el motivo y se permitirá solicitar aclaración.

La terminación no elimina obligaciones ya causadas. Las comisiones válidas, conciliadas y no sujetas a reversión se procesarán conforme al Programa, mientras que los importes relacionados con fraude, contracargos o incumplimientos podrán retenerse o compensarse en la medida legalmente permitida.

13. Modificaciones y nueva aceptación

Nativo puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Los cambios materiales se identificarán mediante una nueva versión y requerirán una nueva aceptación antes de continuar utilizando el panel. La versión aceptada permanecerá en el historial de auditoría.

La versión 2.0 incorpora la modalidad Referidos y no convierte las ventas asistidas históricas en ventas de Referidos ni altera retroactivamente comisiones ya causadas. Los avisos de cambios contractuales y funcionamiento de la cuenta se separan de comunicaciones promocionales; recibir un aviso no equivale a aceptar los términos ni a consentir publicidad.

14. Consentimiento electrónico y conservación

El Partner acepta que el consentimiento se otorgue mediante mensajes de datos y medios electrónicos. Nativo conservará el documento aceptado o su huella verificable y el registro asociado durante la vigencia de la relación y posteriormente por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, atender aclaraciones y ejercer o defender derechos.

El Partner puede imprimir o guardar esta versión y solicitar información sobre su registro de aceptación mediante admin@nativo-apps.dev.

15. Ley aplicable y disposiciones finales

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes conforme a las reglas legales de jurisdicción, sin afectar derechos irrenunciables o fueros que resulten obligatorios.

Si una disposición resulta inválida, las restantes conservarán sus efectos. La tolerancia de un incumplimiento no implica renuncia. Estos Términos, las reglas visibles del Programa y los avisos aplicables integran el acuerdo sobre la participación del Partner.